Políticas de Devoluciones

En INDUSTRIAL FERRE&KASA S.A. nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes, por lo que aceptamos devoluciones de productos únicamente dentro de la primera semana posterior a la compra. Para poder procesar la devolución, es imprescindible conservar el comprobante de compra correspondiente, ya sea la factura o el recibo emitido al momento de la adquisición. Además, el cliente debe comunicarse de manera inmediata con su asesor comercial para notificar la causa de la devolución dentro del plazo establecido.
Solo se admitirán devoluciones de productos que se encuentren en buen estado y sin daños que puedan haber sido ocasionados por mal manejo o por un uso fuera de la naturaleza y propósito del producto. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten deterioros por uso indebido o negligencia, ya que esto queda fuera de la responsabilidad de INDUSTRIAL FERRE&KASA S.A.
Con esta política, buscamos ofrecer un proceso claro, ágil y justo para nuestros clientes, asegurando que cualquier devolución cumpla con las condiciones establecidas y se gestione de manera eficiente y transparente.